교환 및 반품정보
교환 및 반품 안내
- 교환, 반품기간은 상품 수령 후 7일 이내이며, 반드시 고객센터(1577-3103)로 접수 바랍니다.
- 당사의 실수로 인한 하자 및 오배송의 경우 재정경제부 고시 소비자피해보상규정에 의거 반품 및 교환처리 해드리고 있습니다.
단, 이하의 불가사유에 해당될 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 고객센터(1577-3103)로 사전 접수없이 제품을 반납하실 경우 교환 및 반품 처리에 문제가 발생될 수 있습니다.
교환 및 반품이 불가한 경우
- 조색된 페인트 제품의 경우 교환, 반품, 환불이 절대 불가합니다.
(컬러 선택 시 모니터의 해상도에 따라 컬러의 차이가 발생할 수 있음으로, 정확한 컬러 확인을 위해
가까운 벤자민무어 쇼룸에 방문하여 컬러칩을 확인해주시기 바랍니다.)
- 고객 부주의로 인한 제품의 멸실 및 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 반송 중 포장을 꼼꼼하게 하지 않아 상품가치가 상실된 경우
- 배송완료 후 보관상 부주의(동절기 결빙 등)로 인해 상품가치가 상실된 경우
- 제품 자체의 하자에 의해 문제가 야기된 경우에 한하여 환불이 가능함을 알려드립니다.
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